Bize Katılın olarak yolculuğunuzu keyifle tamamlamanız önceliğimizdir.
Ürününüzü iade etmek isterseniz, aşağıdaki koşullar çerçevesinde en hızlı şekilde yardımcı olmak memnuniyet duyarız.
Değişim işlemi yapılıyor mu?
joinus.com.tr'den satın alma ürünlerinde değişim işlemi yapılmamaktadır.
Ürün iade koşulları nelerdir?
joinus.com.tr'den sağlanan ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi kesilmemiş, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olmasıyla birlikte, siparişinizin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 (dört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade sürecinin hangi yoldan izlenmesi gerekir?
Ürününüzü size ulaşabilecek şekilde, tüm aksesuarları ile birlikte, etiketi koparılmamış, orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyiniz.
Ürününüzü, faturanız ve iade formunuzla birlikte, “464832636” müşteri numaramızı kullanarak Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Hediye kutusu siparişlerinizde iade seçeneği mevcut değildir.
İade paketiniz depomuza ulaştıktan sonraki 5 (BEŞ) iş günü içerisinde ilgili birim tarafından iade koşullarının işleyişi kontrol edilerek onaylanır. Borç (banka) veya kredi kartıyla yapılan alışverişlerin iadesi sırasında, ücretin miktarının saklanabileceği bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterilebilir. Geri ödemeniz bankanıza ödeme yaptığınız şekilde (taksitli alışverişler taksitli olarak) iade edilir.
Belirtilen özelliklerin taşımayan iadelerin kabul edilmediğini üzülerek belirtmek isterim.
İade koşullarımız, 4077 nolu “Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun ve Uygulama Yöntemleri” kapsamında ve şirketimizin uygulamalarının gerekliliğinden sonra değişiklik gösterilebilmektedir.
