İade ve Değişim

Join us ailesi olarak alışveriş yolculuğunuzu keyifle tamamlamanız  önceliğimizdir.

Ürününüzü iade etmek isterseniz, size aşağıdaki koşullar çerçevesinde en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Değişim işlemi yapılmakta mıdır?

Joinus.com.tr’den satın aldığınız ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.

Ürün iade koşulları nelerdir?

Joinus.com.tr’den aldığınız ürünleri kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi kesilmemiş, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olması koşuluyla, siparişinizin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade sürecinde hangi yol izlenmelidir?

-Ürününüzü size ulaştığı şekilde, tüm aksesuarları ile birlikte, etiketi koparılmamış, orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyiniz.

-Ürününüzü, faturanız ve doldurulmuş iade formunuzla birlikte, “464832636” müşteri numaramızı kullanarak Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

-İade kargonuz tarafımıza ulaştıktan sonraki 3 (Üç) iş günü içerisinde ilgili birim tarafından iade şartlarının uygunluğu kontrol edilerek onaylanır. Debit (banka) veya kredi kartıyla yapılan alışverişlerin iadesinde, ücret iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Geri ödemeniz bankanıza ödeme yaptığınız şekilde (taksitli alışverişler taksitli olarak) iade edilir.

Önemli Uyarı: Yukarıdaki nitelikleri taşımayan iadelerin kabul edilemeyebileceğini üzülerek belirtmek isteriz.

İade şartlarımız, 4077 nolu “Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun ve Uygulama Yöntemleri” kapsamında ve şirketimiz uygulamaları gereği değişiklik gösterebilmektedir.